Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Chez FoodGoo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web, notre service de commande en ligne, notre solution de frigo connecté ou nos services de traiteur.

1. Qui sommes-nous ?

FoodGoo est un service de traiteur premium et de frigo connecté pour entreprises, situé en France.

Responsable de traitement :
FoodGoo
Adresse : 19 Traverse des Ferrières, 83490 Le Muy
Téléphone : 06 25 15 90 65
Email : info@foodgoo.fr

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec notre site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de société, fonction.
• Données de commande : adresse de livraison, détails de la commande (menus choisis, nombre de personnes, date et heure), informations de facturation.
• Données de connexion et techniques : adresse IP, type de navigateur, données de cookies et de navigation.
• Données relatives au compte : identifiants et historique de commandes si vous créez un compte.
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour :

• Gérer vos commandes et prestations de traiteur (plateaux-repas, buffets, événements).
• Installer et gérer la solution frigo connecté entreprise (accès, réapprovisionnement, facturation).
• Vous contacter et répondre à vos demandes (formulaire contact, support client).
• Améliorer notre site et nos services (analyses statistiques anonymisées).
• Vous envoyer des actualités, promotions ou newsletters (uniquement avec votre consentement).
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).

4. Bases légales du traitement

• Exécution d’un contrat : traitement de vos commandes et prestations.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité du site.
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables.

5. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de compte client : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la dernière commande.
• Données de contact (demandes non abouties) : 3 ans maximum.
• Cookies et données de navigation : voir la section Cookies ci-dessous.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement, transporteurs, fournisseurs de frigo connecté).
• Nos sous-traitants (chefs, partenaires événementiels) dans la stricte mesure nécessaire.
• Les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale.

Tous nos prestataires sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et le RGPD.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression.
• Droit d’opposition au traitement (notamment au marketing).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : info@foodgoo.fr
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement, analyser la fréquentation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

10. Transfert de données hors UE

Nous n’effectuons pas de transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

11. Modification de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.